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Q这是一位患者的心声，一位离休老干部和病友们的肺腑之言，他们在就医过程中用自己的亲身经历讲述了眼中、心目中的白衣天使的崇高形象，医院国家级中西医结合心血管科学科带头人职利琴和她的团队。
患者前言：我受众多病友之托，要见证一位优秀的中医大夫，她就是国家级中西医结合心血管科学科带头人、国家卫计委健康宣讲专家团成员之一、陕西省中西药大学硕士研究生导师、陕西省名中医、西安市中西医结合学会副会长、医院内科三病区主任、主任医师职利琴。长期以来，在医疗岗位上，她积累了丰富的临床经验，为许多人解除了病痛，受到患者的信任和赞誉。
『认真负责一心治病』
职主任的诊病特点是认真、细心。她对病员的认真、细心，体现在虽然门诊求医的人数众多但从不简单应付，而是忙而不乱，多中有序，反而更多细心，认真对待每一位患者。按照传统的中医诊病方法，望闻问切、四诊合参、逐一诊断、综合分析、精准用药，力争有明显的效果。门诊诊室按顺序保存有上千份的病历记录，只要是复诊来的患者，都能及时检出，她仔细观察、比较，重新制定新的治疗方案，使疗效更显著。常常可以听到不少患者说：“我的病情好多了，症状减轻了。”还可以看到贴在病区走廊里的一封封感谢信，吐露着患者的心声，表达了患者的赞扬感激之情。
职主任十分重视对住院病人的诊治工作。她对住院病人的治疗办法是：主管大夫各负其责，治疗方案主任亲自审定、指导实施。病区里有严格的查房制度，虽然患者多，但每次查房她都做到对每位患者认真、仔细问诊、体检。我们看到的有六个方面。也就是大家说的“职主任查房六部曲”，一阅，病人的每日生命体征常规检查记录。二问，病人的病情变化，自我感觉。三看，舌苔有无新的疾病反映。四摸，把脉左右手腕，反复数次，力求准确。五听，前胸、后背仔细听诊，分析判断。六嘱，给病人叮嘱注意事项，要求做到。这样认真细致的查房制度，患者十分在乎、期待，非常满意。有的患者病情好转，本该准备出院，也要等到职主任查完房，带上主任提出的病情结论和医嘱，放心、高高兴兴地出院。
『医术精湛疗效显著』
职主任不仅对病人认真负责，她的医术非常精湛，深得患者信赖，尤其体现在她对“危重”病人的救治上。这里说的“危重”病人多医院不愿意收治的重病人。就拿我来说吧！我是一个高血压病3级患者，去年九月的一天夜里十二点，突然头昏，高压升至毫米汞柱，家人急忙将医院，均以无床位而拒收住院。最后还是职主任的内科三病区加床接收了我。职主任及时更换药量和中草药调理，血压很快恢复到正常，至今我的血压一直控制在正常范围。追忆到12年前，我因心率失常，作动态心电图24小时，室性早搏达之多。医院住院治疗，服用胺碘酮等药后，早搏虽然没有了，但QT超过极限。停服胺碘酮后，又出现了24小时室性早搏，反复数次。在该院住院45天，病情丝毫没有好转，无奈我只好出院寻求中医治疗。于是我上午出院，下午便医院心内科，接诊我的是时任该科科主任的职利琴医师。职主任详细查看了我医院的病历记录，又做了有关的入院检查，她说：“你的心率失常比较严重，我们用中西医结合的办法，尽力为你施治”。职主任采用了减半服用胺碘酮，加中草药辨证施治，心脏中医康复治疗等一系列中西医结合办法，我的病情明显好转。共住院45天，经动态心电图24小时检查，室性早搏降到，症状明显减轻，我高兴地出院了。出院后，我按照职主任提出的医嘱，坚持了半年服用中草药调理。至今十多年室性早搏全无，再没有犯过心率失常方面的疾病。
职主任是陕西省名中医，确实是一名心血管病专家。我们几个病友还可以说，职主任是全科专家，因为她治好了我们的消化、呼吸方面的疾病。我的便秘是职主任的十四付中草药调理好的。去年五月份，我因“频咳”不止，痛苦极了。医院服药治疗几周未见效果。且体温达到38.5度，我迅速来到五院内科三病区住院。当天职主任开了七付中药颗粒，只服了一付，夜间“频咳”就减退了，高烧也很快降到正常，真是立竿见影，药到病除。我欣然提笔写了几句题为“职主任用药真如神”的表扬信。“忽患频咳”大病魔，痛苦难忍不好过。发烧已到三八五，几方求医无效果。来到五院内三科，主任亲自来用药。一粒“药栓”烧即退，一付草药“频咳”没（后半部略）。当时“频咳”住院的有三人，都是服用职主任开的中草药治好的，所以全病区的患者看了我写的表扬信后，都表示赞同，说“职主任用药确实神了。”
不断探索，在疗效上下功夫是职主任的医疗风格。她因人而异，独特用药，辨证施治的思路，采用中草药调理，固本扶正治疗高血压有效果。患者李全华忽然血压升至毫米汞柱，医院的中、西医大夫均给尼群地片、氨氯地片等西药治疗，很快出现了头痛、双踝水肿等副作用。无奈他来到五院门诊，找到职主任，希望用中草药调理治疗。职主任根据患者要求，又是初期高血压，决定给以中草药施治，加之各种心脏理疗辅助治疗。在服用职主任开的中草药十四付后，血压即恢复到正常。半年多以来，天天监测血压，高压一直控制在-毫米汞柱之间，李师傅高兴地说：吃中草药也可以治疗高血压了，再也不用完全依靠西药来控制血压了。
『吃苦耐劳敬业奉献』
职主任工作最忙！最辛苦！莫过于她的三个门诊工作日，每周二、三、五各半天为职主任的门诊看病时间。常常是就诊的人排起长队，每半天有七八十人之多，到了下班时间，只要是挂过号的病人还没有看完，职主任都要坚持看完才下班。为了节约时间，专心看病，职主任春、秋、冬季不拿水杯，不喝水。曾有一位患者看见职主任只顾给病人看病，而不顾自己的唇干声哑，便送了一瓶矿泉水过去，但被婉言谢绝了。这件事在患者中传为佳话。
职主任对病人的高度热情，一视同仁是她的行医准则。不管是城市的干部，还是乡下来的农民，只要是来求医治病的，她都一视同仁，无贵贱之分。职主任对生人、熟人都是一样，热情接诊。特别是一些体弱多病的老年人，职主任更是不厌其烦倾听患者陈述病情，反复给其讲解病情和注意事项。这些我们经常在门诊就医的病号都看在眼里，记在心上，为职主任的工作态度点赞。
职主任非常敬业，尽力为患者着想，急患者所急。有一些外地人常常因为排队而耽误时间，在西安住宿而增加经济负担，只要是确实有困难的，职主任都会尽早安排门诊或住院。一位渭南市来的患者，职主任亲自电话联系，为其解决异地报销问题。
在职主任的领导下，令人感动和欣慰的是内科三病区医护人员真正把患者当作亲人，我们这些在这里住院的病人，把这叫做真正的无私奉献。在职主任的门诊日中，通常就医的人很多，但秩序井然，看不到那些乱插队的现象，那些老百姓最厌恶的熟人优先，不守规矩的事，这里没有。所以来这里看病的，只要耐心等待，静心排队成了患者们的自觉良好风尚。在内科三病区里，经常是病员爆满，无一空床。去年7月份，我在内三病区住院时，有一天加床来了一位年龄较大的老太太，看起来行动很不方便。闲谈中我知道了这位老者姓雷，是职主任的亲姨妈，我便对老人说，你可以叫职主任给照顾一下，找一个好一点的房间，雷老太太说：“孩子挺忙，不给娃添麻烦。”于是我主动找到护士长，讲明雷老太太是职主任的亲姨妈，请求予以照顾，护士长答复，主任没有交待，我们不好解决，我只好作罢。后来等到第二天有人出院了，雷老太太才搬进了正式病床。
榜样的力量是无穷的。在职主任的敬业精神鼓舞下，内科三病区医护人员敬业爱业，勤奋工作蔚然成风。科室副主任、主任医师范秀风经常节假日也要来病房巡诊，这点令患者们深为感动。内科三病区的研究生钟斌好学上进，他说：“我在这里看到了职主任的高超医术，更看到了老师们的奉献精神，我一定努力学到，认真做到。”要做到敬业奉献，就必须有精湛的医术。内科三病区的护士姑娘们，勤学苦练，练得一身好本事，那就是她们的“无痛打针”，护士长张娜、护士成文丽、马彦、祝谦、李宁深受患者们的欢迎。愿她们继续努力，好上加好。
我还要说明一点，我的心率失常医院没有治好，或许是个偶发的事情。但职主任运用中医辩证理论、中药调理辨证施治治了我的几种疾病。缓解、治愈、减轻了许多人的病痛，这是不容置疑的，使我们充满了对中医、中西医结合诊疗疾病的无限信任和拥护，也是我们在职主任等中医医师身上看到了祖国医学科学的神奇希望之光和神奇魅力。
患者孙致泰及病友
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