3月9日,南国早报报道了一些车主遭遇ETC乱扣费的问题,引起了广西捷通公司的重视。该公司联系了报道中提到的几名车主,就他们反映的问题进行处理。这些车主收到了退款。另外,对于入闸时间错误问题,该公司解释称,因ETC门架无法正常获取车辆入口交易时间而写入默认值(即-01-01)等原因,导致出现大量入口交易时间异常数据。
处理:多名车主获退款,有的退回多元
“多谢南国早报,还有ETC客服。”3月12日,车主张先生发出一条
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